آخر تحديث: 28 يونيو 2025
تُدير دبابي (dabbabi) هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لك كعميل ("الخدمات"). يتم تشغيل دبابي عبر منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي تعامل آخر باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا. إذا تعارضت شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية هذه، فتسري سياسة الخصوصية فيما يخص جمع ومعالجة وكشف المعلومات الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم آلية جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
المقصود بـ"المعلومات الشخصية" أي معلومات تحددك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات المجهولة أو التي أُزيلت هويتها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بناءً على تفاعلك معنا وموقعك الجغرافي وما يسمح به القانون:
- تفاصيل التواصل مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم، وأرقام الحسابات، وتفاصيل المعاملات، ونوع الدفع وتأكيد الدفع.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات مثل المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها للسلة أو قائمة الرغبات أو اشتريتها أو أرجعتها.
- المراسلات معنا مثل ما ترسل من استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP ومعرّفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.
مصادر جمع المعلومات
- مباشرةً منك عند إنشاء الحساب أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك.
- تلقائيًا عبر الخدمات من جهازك عند استخدامك للموقع، ومن خلال الكوكيز وتقنيات مماثلة.
- من مزودي الخدمة الذين نستخدمهم لتشغيل الخدمات، حيث يعالجون البيانات نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة بموجب اتفاقياتنا معهم.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات: تنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، تذكّر التفضيلات، إرسال الإشعارات، تيسير الشحن والإرجاع، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
- التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية عبر البريد أو الرسائل، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.
- الأمان ومنع الاحتيال: تأمين حساباتك والتعرف على الأنشطة غير المشروعة ومنعها.
- التواصل معك: تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
- الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين والطلبات القضائية أو الحكومية إن وجدت.
كيفية إفشاء المعلومات الشخصية
- مع Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم، التخزين السحابي، وغيرها).
- مع شركاء التسويق والإعلانات وفق سياساتهم.
- بموافقتك أو توجيهك الصريح.
- مع شركاتنا التابعة.
- في حال عمليات الدمج أو الاستحواذ أو الإفلاس.
العلاقة مع Shopify
تُستضاف خدماتنا على Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتك لتحسين الخدمة. قد تُنقل بياناتك دوليًا وفق آليات قانونية معتمدة. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة سياسة الخصوصية لشوبفاي.
روابط مواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لأطراف ثالثة. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم، حيث لا نتولى مسؤولية محتواهم أو أمانهم.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال دون السن القانونية. إذا كنت ولي أمر وقدم طفلك بياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ
لا يوجد نظام أمان مطلق. نحتفظ بمعلوماتك بما يتوافق مع قوانيننا واحتياجاتنا التشغيلية.
حقوقك وخياراتك
- الاطلاع على بياناتك
- تصحيح بياناتك
- حذف بياناتك
- نقل بياناتك لطرف ثالث
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا أو عبر بوابة الخصوصية لشوبفاي.
الشكاوى
إذا كان لديك شكوى حول معاملة بياناتك، تواصل معنا، ويمكنك رفع شكوى للجهة المختصة في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد ننقل بياناتك خارج بلدك وفق آليات قانونية مثل البنود التعاقدية الموحدة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا. سنعلن عن التغييرات وتاريخها في أعلى الصفحة.
تواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: info@dabbabi.sa
📍 العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية، 23456
